Uma vez encontrado o fracasso do multiculturalismo e todas as suas variantes teórico-prático para o estudo, análise e gestão da complexidade social e diversidade, surge a necessidade de aumento de interculturalidade como a única alternativa lógica para a integração de todas as pessoas na sociedade. Tudo isso com base em uma nova noção de identidade que é capaz de respeito, aceitar e integrar as diferenças mantendo as diversas identidades culturais. Neste sentido, a abordagem relacional prova para ser o único capaz de fornecer um corpo teórico e um novo paradigma interpretativo para a análise e a compreensão do que tem sido a crescente heterogeneidade das sociedades modernas e suas implicações no campo da diversidade. Além do funcionalismo estruturalista, Donati propõe uma nova noção de identidade relacional e o princípio da solidariedade como bases para o multiculturalismo na nova cidadania corporativa extremamente complexa e diferenciadas que emerge nas sociedades contemporâneas.
